Ce que le site sait de vous

Le responsable du traitement des données collectées via centre-laser-alicia.com est ALICIA — Alicia Laurent, 70 bis route de Pégomas, 06130 Grasse.

Contact : Centre-laser-alicia-cannes@hotmail.com

Le site est une vitrine. Aucun compte n'est créé, aucun profil n'est constitué. Trois interactions peuvent transmettre des données :

• La réservation en ligne. Prénom, nom, email, téléphone, soin souhaité et précisions éventuelles sont enregistrés pour tenir l'agenda. Ils sont stockés chez Netlify, l'hébergeur du site, envoyés par email via Resend, et inscrits dans le calendrier iCloud du cabinet afin qu'Alicia voie le rendez-vous sur son téléphone. Aucune de ces données n'est utilisée à d'autres fins.
• Le formulaire de contact. Les champs nom, email, téléphone et message sont transmis via Netlify Forms, service de notre hébergeur. La soumission est stockée sur les serveurs de Netlify et une notification est envoyée à la messagerie du cabinet. Un champ anti-robot invisible est également transmis ; il n'est pas conservé.
• Le téléphone, WhatsApp et l'email. Les échanges restent dans le cadre de la relation avec le cabinet. Aucun appel n'est enregistré. Les photos envoyées pour un devis de détatouage sont supprimées après établissement du devis.

Les données transmises servent uniquement à :

• répondre à une demande d'information ou de rendez-vous ;
• tenir l'agenda et vous confirmer le créneau réservé ;
• adapter le protocole de soin à votre situation ;
• assurer le suivi du dossier pendant la durée des séances.

Aucune donnée n'est revendue, cédée, ni utilisée à des fins de prospection commerciale.

Les rendez-vous restent dans l'agenda le temps du protocole de soin, puis sont supprimés au plus tard trois ans après la dernière séance. Un rendez-vous annulé est conservé quelques semaines, le temps de tenir l'historique des créneaux, puis effacé.

Les soumissions du formulaire sont conservées dans le tableau de bord Netlify le temps du traitement de la demande, puis supprimées. Les données liées à un protocole de soin sont conservées pendant la relation clientèle et au maximum trois ans après la dernière séance, conformément aux obligations applicables aux activités esthétiques.

Le lien d'annulation contenu dans l'email de confirmation reste valable jusqu'à la date du rendez-vous. Il ne donne accès qu'à ce seul rendez-vous.

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de réseau social. La mesure d'audience Google Analytics n'est active que si une clé de mesure est configurée par l'éditeur ; en son absence, aucun script de mesure n'est chargé. Le plan d'accès est un cadre Google Maps : il peut déposer ses propres cookies dès son chargement, sur la seule page Contact.

Si une mesure d'audience devait être activée, cette page serait mise à jour et un bandeau de consentement ajouté.

Le RGPD et la loi Informatique et Libertés vous donnent les droits suivants :

• accès à vos données ;
• rectification ;
• effacement ;
• opposition et limitation du traitement ;
• portabilité.

Pour les exercer, écrivez à Centre-laser-alicia-cannes@hotmail.com en précisant votre demande. Réponse sous un mois au maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.